Відгуки про компанію 220Альфа

Затягнули з обробкою замовлення. А потім ще й повідомили про відсутність товару на складі.
В продовження - отримав приватні повідомлення від цього продавця. Цитую: "Доброго вечора.
Сподіваюсь що після відгуку Вам стало легше." І далі був великий лозунг про кількість товарів та якість обслуговування.
Відповідаю публічно: Легше має стати тим покупцям які зможуть вибрати порядного продавця. Якщо би ви відповіли про відсутність товару на наступний день - можливо мені і вистачило вибачення. Але ви - замовили мінімальний чек на одну тисячу гривень (сума була заблокована на моєму рахунку) і вийшли на зв'язок через три дні. І простим - "перепрошую" - можете задовільнити? Ви не рахуєте втрачений час клієнта і його плани. Ви не можете вважатись гідним продавцем.

• Коментар продавця11.03.2026

  «Доброго дня.
  Замовлення було прийняте 9 березня о 12:52. Того ж дня ми повідомили, що точна інформація щодо наявності буде зранку наступного дня.
  Вже 10 березня о 10:25 ми повідомили Вас, що, на жаль, цих рубильників немає в наявності, та вибачилися за незручності. Тобто інформацію було надано вже наступного ранку, як і обіцяли.
  На жаль, при асортименті понад 12 000 товарів іноді трапляються ситуації, коли окремі позиції відсутні на складі. У таких випадках ми завжди намагаємося якнайшвидше повідомити клієнта.
  Ще раз перепрошуємо за незручності.»

Дуже терпеливий продавець, дякую

Чудово.